Información al Día del Coronavirus: ¡Sprint Responde!

0
766

Sprint está comprometido a informarles los más recientes esfuerzos para proteger a los consumidores, empleados y comunidades mientras enfrentamos esta crisis del virus COVID-19.  Los clientes pueden seguir contando con nuestra red para seguir comunicados con sus seres queridos y entidades de emergencia.  Entre los pasos que Sprint ha tomado:

  • Sprint firmó la promesa de Keep Americans Connected. Durante los próximos 60 días, apoyaremos a nuestros clientes residenciales y pequeñas empresas de la siguiente manera:

o   No desconectar el servicio si no pueden pagar su factura de Sprint debido al coronavirus.

o   Renunciar a los cargos extras incurridos debido a circunstancias económicas relacionadas con la pandemia.

  • Clientes con planes de llamadas internacionales, podrán llamar a países que califican para el nivel 3 de la CDC.
  • Proveer 20GB adicionales de hotspot a clientes de Sprint que tienen activados este servicio. Para los clientes que no están subscritos al servicio de hotspot, podrán activarlo libre de cargo por los siguientes 60 días.
  • Para nuevas cuentas y actualizaciones, Sprint enviará estas órdenes por envío gratis al día siguiente y no se cobrará cargos de activación a través de Sprint.com y llamando a Televentas

Abajo les damos un resumen de las recientes comunicaciones

En un esfuerzo por mantener informados a nuestros clientes de Sprint, queríamos compartir las siguientes actualizaciones. Sprint está haciendo todo lo posible para frenar la propagación de COVID-19. Nuestra prioridad es mantener seguros a nuestros clientes, empleados y comunidades. Aprenda más aquí

COVID-19 Actualizaciones importantes: Sprint responde
17 de marzo de 2020

Tomando todas las precauciones necesarias para sus empleados, clientes y comunidades, Sprint ha cerrado las tiendas que se encuentran en las zonas más críticas. Aprenda más aquí

T-Mobile ampliará acceso a roaming para clientes de Sprint
14 de marzo de 2020

T-Mobile ha ampliado el acceso de roaming para que los clientes de Sprint utilicen la red de T-Mobile. La red de Sprint tendrá una mayor cobertura y capacidad, incluso en áreas rurales, durante los próximos 60 días. Aprenda más aquí

Un mensaje sobre el Coronavirus (COVID-19): estamos comprometidos con nuestros clientes, empleados y comunidades
13 de marzo de 2020

Por Dow Draper, Director Comercial

A medida que más y más personas en todo el país se ven afectadas por el coronavirus (COVID-19), queremos que nuestros clientes, empleados y comunidades sepan que durante este momento tan difícil, Sprint está implementando las siguientes medidas para ayudar a los clientes afectados por este evento sin precedentes: Aprenda más aquí