Sprint está comprometido a informarles los más recientes esfuerzos para proteger a los consumidores, empleados y comunidades mientras enfrentamos esta crisis del virus COVID-19. Los clientes pueden seguir contando con nuestra red para seguir comunicados con sus seres queridos y entidades de emergencia. Entre los pasos que Sprint ha tomado:
- Sprint firmó la promesa de Keep Americans Connected. Durante los próximos 60 días, apoyaremos a nuestros clientes residenciales y pequeñas empresas de la siguiente manera:
o No desconectar el servicio si no pueden pagar su factura de Sprint debido al coronavirus.
o Renunciar a los cargos extras incurridos debido a circunstancias económicas relacionadas con la pandemia.
- Clientes con planes de llamadas internacionales, podrán llamar a países que califican para el nivel 3 de la CDC.
- Proveer 20GB adicionales de hotspot a clientes de Sprint que tienen activados este servicio. Para los clientes que no están subscritos al servicio de hotspot, podrán activarlo libre de cargo por los siguientes 60 días.
- Para nuevas cuentas y actualizaciones, Sprint enviará estas órdenes por envío gratis al día siguiente y no se cobrará cargos de activación a través de Sprint.com y llamando a Televentas
Abajo les damos un resumen de las recientes comunicaciones
En un esfuerzo por mantener informados a nuestros clientes de Sprint, queríamos compartir las siguientes actualizaciones. Sprint está haciendo todo lo posible para frenar la propagación de COVID-19. Nuestra prioridad es mantener seguros a nuestros clientes, empleados y comunidades. Aprenda más aquí
COVID-19 Actualizaciones importantes: Sprint responde
17 de marzo de 2020
Tomando todas las precauciones necesarias para sus empleados, clientes y comunidades, Sprint ha cerrado las tiendas que se encuentran en las zonas más críticas. Aprenda más aquí
T-Mobile ampliará acceso a roaming para clientes de Sprint
14 de marzo de 2020
T-Mobile ha ampliado el acceso de roaming para que los clientes de Sprint utilicen la red de T-Mobile. La red de Sprint tendrá una mayor cobertura y capacidad, incluso en áreas rurales, durante los próximos 60 días. Aprenda más aquí
Un mensaje sobre el Coronavirus (COVID-19): estamos comprometidos con nuestros clientes, empleados y comunidades
13 de marzo de 2020
Por Dow Draper, Director Comercial
A medida que más y más personas en todo el país se ven afectadas por el coronavirus (COVID-19), queremos que nuestros clientes, empleados y comunidades sepan que durante este momento tan difícil, Sprint está implementando las siguientes medidas para ayudar a los clientes afectados por este evento sin precedentes: Aprenda más aquí